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@永城人,你家物业收费合理不?附全市物业投诉电话

时间:2019-04-10 21:03来源:网络整理 作者:采集侠 点击:

生活中,我们经常会看到业主与物业之间纠纷的消息,所以住在小区里的业主们,必须要了解一些关于物业的知识。3月12日,记者就一些物业知识采访了我市住房保障局物业科副科长李曼。

1、小区物业管理包括哪些内容?

物业管理是指业主通过选聘物业服务企业,由业主和物业服务企业按照物业服务合同约定,对房屋及配套的设施设备和相关场地进行维修、养护、管理,维护相关区域内的环境卫生和秩序的活动。

一般而言,物业服务具体包括综合管理、房屋及共用设施设备的维护管理、公共秩序维护、保洁服务、绿化管理、装饰装修管理服务、停车管理服务等内容。

2、交房后房屋长期空置,业主没有装修居住,是否应当交纳物业费?

《最高人民法院关于审理物业服务纠纷案件具体应用法律若干问题的解释》第六条规定,物业服务企业已经按照合同约定以及相关规定提供服务,业主仅以未享受或者无需接受相关物业服务为抗辩理由的,人民法院不予支持。所以交房后,业主不管住与不住都应当缴纳物业服务费。

3、从什么时间开始计收物业管理费?以什么面积收取物业管理费?

计费时间:计收物业管理费时间依据物业服务合同约定。

计费面积:房产证未办理之前,以商品房买卖合同上的销售面积为准;房产证办理后,以实测后的建筑面积收取物业管理费。

4、业主有权审查物业服务企业的收支吗?

实行酬金制的物业,物业服务企业应当每年不少于一次公布物业费用的收支情况,但是单个业主无权审查物业公司的收支,只有业主委员会可以请有关审计部门进行审计。

实行包干制的物业,业主向物业服务企业支付固定的物业服务费用,物业公司自负盈亏,业主无权审查。

物业服务企业利用共用部位、共用设施设备经营所得收益和支出情况,应当在小区显著位置公示。

5、家里被盗或是出现漏水等情况,物业服务企业是否需要承担责任?

物业服务企业应当协助做好物业管理区域内的安全防范工作。发生安全事故时,物业服务企业在采取应急措施的同时,应当及时向有关行政管理部门报告,协助做好救助工作。

此种情况,关键看物业公司是否有过错,是否按合同约定提供相应的服务,如果物业公司完全遵守了法律法规的规定和物业服务合同的约定,物业公司就不需要承担责任,反之,物业公司就要承担相应的法律责任。

6、如果不交物业费会产生哪些后果?

业主应当按照物业服务合同的约定,按时足额交纳物业费用,业主违反物业服务合同约定逾期不交纳费用,业主委员会应当督促其限期交纳;逾期仍不交纳的,物业服务企业可以依法追缴。如果在合同中约定不按时缴纳物业费需要支付违约金的,一旦业主违反合同约定,物业公司就能要求业主支付违约金。

7、物业公司能够对业主进行各类罚款吗?

物业公司不能对业主进行罚款,因为罚款是一种行政处罚行为,只有特定的行政执法单位才能对公民进行罚款,其他个人、企业都不得对他人进行罚款处罚。

8、预交一年物业费合理吗?

《河南省物业管理条例》第73条明确规定,由物价部门负责,如果物价部门没有相关规定,应当依据物业服务合同约定缴纳。合同约定的有按年、季、月交的,合同怎样约定就怎样缴纳。

9、装修业主如何向物业申请?应注意哪些事项?

在住宅室内装修工程开工前,应当向物业服务企业申报登记,申报登记应提交下列材料:房屋所有权证(或者证明其合法权益的有效凭证);申请人身份证件;装饰装修方案;变动建筑主体或者承重结构的,需提交原设计单位或者具有相应资质等级的设计单位提出的设计方案;委托装饰装修企业施工的,需提供该企业相关资质证书的复印件;和物业公司签订住宅室内装饰装修管理服务协议;法律法规规定的其他资料。

装修人从事住宅室内装饰装修活动,未经批准,不得有下列行为:搭建建筑物、构筑物;改变住宅外立面,在非承重外墙上开门、窗;拆改供暖管道和设施;拆改燃气管道和设施。

10、我市物业监督电话是多少?

市住房保障局物业科负责对物业服务质量进行监督管理,处理物业管理中的投诉。

投诉电话:0370—5137169。

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